режим работы

44-0005

720-730

+7 (924) 572-07-30

ГлавнаяПомощь (S.O.S.)

support@loctelecom.ru
44-9999
Высокоскоростной интернет Интерактивное телевидение Телефония Для бизнеса

Помощь (S.O.S.)

Уважаемые абоненты:

Уважаемые абоненты! С 01 июля 2020 заканчивается акция «Бесплатного увеличения скорости в связи с пандемией», скорость будет установлена согласно вашего тарифа. Для перехода на другие тарифы необходимо обратиться в абонентский отдел.

Любые наши услуги будут доступны всегда...

...если Вы подберёте для себя наиболее удобный способ оплаты, именно поэтому мы предлагаем Вам различные способы:

  • ПАО «Локтелеком» ул.9 Января 37, офис 213, наличный и безналичный расчет
  • ООО «ТелекомСервис», ( 10 пунктов приёма оплаты)
  • «Почта России» (любое почтовое отделение)
  • ПАО «Сбербанк, в том числе и через «Сбербанк Он-лайн»
  • «МКС» (12 пунктов приёма оплаты)

Сроки устранения неисправностей:

  • Во исполнение требований законодательства, а именно п.26 «Правил оказания телематических услуг связи», утверждённых постановлением правительства РФ № 575 от 10.09.2007, ПАО «Локтелеком» (далее - оператор) информирует Вас о том, что срок устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи оператора составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления от абонента соответствующего обращения, если иной срок не предусмотрен заключенным с абонентом договором.
  • В случае отсутствия у оператора доступа к месту возникновения неисправности по независящим от него причинам, срок устранения неисправности соразмерно увеличивается.
  • Неисправности, возникшие по вине абонента, устраняются оператором за дополнительную плату в соответствии с действующим у него прейскурантом и в согласованные с абонентом сроки.
  • Одновременно напоминаем Вам, что при угрозе возникновения или при возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, определенных законодательством Российской Федерации, уполномоченные государственные органы в порядке, определенном Правительством Российской Федерации, имеют право на приоритетное использование любых сетей связи и средств связи, а также приостановление или ограничение использования этих сетей связи и средств связи. В связи с чем, оператор предоставляет абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся безопасности человека на воде, на земле, в воздухе, космическом пространстве, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, об эпидемиях, эпизоотиях и о стихийных бедствиях, связанным с проведением неотложных мероприятий в области государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка.

Узнайте о возможности подключения...

Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним в ближайшее время...

Задайте свой вопрос